מדיניות החזרות וביטול עסקה

מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

ביטול עסקה שנעשתה באתר (מכר מרחוק)

ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי — לפי המאוחר מביניהם.
הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון 04-822-8822, במייל tm.mor.comp@gmail.com או בכל אחד מסניפינו.
בביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה — החזרת המוצר על חשבון הצרכן, ובית העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
בביטול עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד — לא ייגבו דמי ביטול, והחזרת המוצר על חשבון בית העסק.

המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה או נזק ומבלי שנעשה בו שימוש.
יש לצרף חשבונית או הוכחת רכישה אחרת.
ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו שולמה העסקה (בהעברה בנקאית — לחשבון שממנו בוצע התשלום), בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.

מוצרים המסומנים באתר כ"מחודשים" נבדקו על ידי המעבדה שלנו וזכאים לאחריות של 30 יום.
ניתן להרחיב את האחריות בתשלום נוסף באמצעות מסלול דאגה ל־3, 12 או 24 חודשים. הכיסוי זהה בכל התקופות; ההבדל היחיד הוא משך האחריות.

המחיר המוצג כולל מע״מ ומתעדכן לפי מחיר המוצר באתר. המסלול מצורף למחשב מחודש זכאי בסל.

על המוצרים חלה אחריות בהתאם לתעודת האחריות המצורפת למוצר ו/או אחריות היבואן הרשמי, ולפי הדין.
שירות ותיקונים במעבדות שלנו בחיפה: סניף גאולה — גאולה 25 (055-980-4500) · סניף גיבורים — גיבורים 30 (055-981-2911).