TM Mor מספקת אחזקת מחשבים לעסקים ומוסדות בחיפה והצפון: משרדים, קליניקות, חנויות, בתי ספר ועמותות. במקום לחפש טכנאי בכל פעם שמשהו נופל, יש לכם ספק אחד שמכיר את המערכת שלכם, מעבדה בשני סניפים בעיר, וטכנאי שמגיע אליכם כשצריך. הסכם השירות נבנה לפי מספר העמדות והיקף הפעילות, עם מחיר חודשי קבוע שנקבע מראש בהצעה.
מה נכנס להסכם: תמיכה טלפונית ובוואטסאפ, טיפול בתקלות תוכנה וחומרה, עדכוני מערכת ואנטי-וירוס, גיבויים, וניהול הציוד (מה יש, מה מתיישן, מה כדאי להחליף). מה לא חייבים בהסכם: קריאות בודדות לפי המחירון — טכנאי באתר הלקוח. לרכישת ציוד חדש ראו מחשבים לעסקים.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין הסכם חודשי לקריאה לפי צורך?
קריאה לפי צורך משלמים לפי שעת טכנאי מהמחירון. הסכם חודשי נותן מחיר קבוע, עדיפות בתקלות, ותחזוקה מונעת — כדאיות ההסכם תלויה במספר העמדות, בצורכי השירות ובהצעה שנקבעה מראש.
אתם עובדים גם עם שרתים ו-NAS?
כן — הקמה, גיבוי ותחזוקה של שרתי קבצים ו-NAS למשרד. לפרויקטים כאלה מתחילים באפיון קצר לפני ההצעה.
מה קורה כשמחשב צריך תיקון במעבדה?
לוקחים אותו לאחד הסניפים, מתקנים במעבדה שלנו, ואם אפשר — משאירים עמדה חלופית כדי שהעובד ימשיך לעבוד. הכול מתואם מראש בהסכם.
אתם נותנים שירות מחוץ לחיפה?
כן, בצפון — הקריות, טירת כרמל, נשר ויישובי הסביבה. עלות הנסיעה מופיעה בהצעה.
לפני הוספה לסל
רגע — הפריט הזה בזמינות מוגבלת
המוצר הזה לא יושב אצלנו על המדף באופן קבוע. לרוב זו יחידה בודדת, ולפעמים הזמינות אצל הספק משתנה מיום ליום.
לפני שאתם מזמינים — דברו איתנו ונוודא יחד שהפריט קיים בפועל. דקה בוואטסאפ חוסכת ביטול הזמנה אחר כך.
ייתכן שהפריט כבר נמכר בסניף והאתר טרם עודכן. הצגת המלאי באתר אינה מהווה התחייבות לזמינות בפועל, וההזמנה מאושרת סופית רק לאחר בדיקת זמינות מול הסניף.
