אחזקת מחשבים — שמישהו יענה כשמשהו נופל
הסכם שירות חודשי או קריאות לפי צורך. מעבדה בשני סניפים בחיפה, טכנאי שמגיע, ותקלה משביתה שמקבלת עדיפות.
תחזוקה עם כתובת בחיפה
TM Mor מספקת אחזקת מחשבים לעסקים ומוסדות בחיפה והצפון: משרדים, קליניקות, חנויות, בתי ספר ועמותות. במקום לחפש טכנאי בכל פעם שמשהו נופל, יש לכם ספק אחד שמכיר את המערכת שלכם, מעבדה בשני סניפים בעיר, וטכנאי שמגיע אליכם כשצריך. הסכם השירות נבנה לפי מספר העמדות והיקף הפעילות, עם מחיר חודשי קבוע שנקבע מראש בהצעה.
מה נכנס להסכם: תמיכה טלפונית ובוואטסאפ, טיפול בתקלות תוכנה וחומרה, עדכוני מערכת ואנטי-וירוס, גיבויים, וניהול הציוד (מה יש, מה מתיישן, מה כדאי להחליף). מה לא חייבים בהסכם: קריאות בודדות לפי המחירון — טכנאי באתר הלקוח. לרכישת ציוד חדש ראו מחשבים לעסקים.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין הסכם חודשי לקריאה לפי צורך?
קריאה לפי צורך משלמים לפי שעת טכנאי מהמחירון. הסכם חודשי נותן מחיר קבוע, עדיפות בתקלות, ותחזוקה מונעת — כדאיות ההסכם תלויה במספר העמדות, בצורכי השירות ובהצעה שנקבעה מראש.
אתם עובדים גם עם שרתים ו-NAS?
כן — הקמה, גיבוי ותחזוקה של שרתי קבצים ו-NAS למשרד. לפרויקטים כאלה מתחילים באפיון קצר לפני ההצעה.
מה קורה כשמחשב צריך תיקון במעבדה?
לוקחים אותו לאחד הסניפים, מתקנים במעבדה שלנו, ואם אפשר — משאירים עמדה חלופית כדי שהעובד ימשיך לעבוד. הכול מתואם מראש בהסכם.
אתם נותנים שירות מחוץ לחיפה?
כן, בצפון — הקריות, טירת כרמל, נשר ויישובי הסביבה. עלות הנסיעה מופיעה בהצעה.