מי אנחנו
טי.אם. מור מחשבים בע"מ, ח.פ 514545565, מפעילה את האתר tiamor.co.il ושני סניפים בחיפה — הגיבורים 30 וגאולה 25.
המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים דרך האתר, למה, ומה הזכויות שלכם לגביו.
איזה מידע נאסף, ומתי
אנחנו אוספים מידע רק כשאתם מוסרים אותו, או כשהוא נדרש כדי לספק שירות שביקשתם.
כשאתם מזמינים באתר
שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח או סניף לאיסוף, פרטי ההזמנה ואמצעי התשלום שנבחר.
כשאתם ממלאים טופס — יצירת קשר, תיאום תיקון במעבדה, בקשת הצעת מחיר לעסקים או טרייד-אין:
שם, טלפון, הסניף שנוח לכם, ופרטים שמסרתם על המכשיר. טפסים אלה נשמרים גם במערכת ניהול הפניות שלנו וגם נשלחים אלינו בדוא"ל.
כשאתם נרשמים להתראת מלאי
כתובת דוא"ל בלבד, לצורך הודעה אחת כשהמוצר חוזר למלאי.
כשאתם כותבים ביקורת על מוצר
שם וכתובת דוא"ל, לצד תוכן הביקורת.
כשאתם פותחים חשבון באתר
פרטי ההתקשרות שמסרתם והיסטוריית ההזמנות שלכם.
באופן אוטומטי בזמן הגלישה
כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שנצפו וזמני הגלישה. מידע זה משמש לתפעול האתר, לאבטחה ולשיפור השירות.
מה אנחנו לא אוספים
פרטי כרטיס אשראי אינם נאספים ואינם נשמרים באתר. תשלום בכרטיס אשראי נעשה בשיחת טלפון מולנו, והפרטים אינם עוברים דרך האתר ואינם מאוחסנים בו. תשלום בהעברה בנקאית או במזומן בסניף אינו כרוך במסירת פרטי אשראי כלל.
למה אנחנו משתמשים במידע
- לטפל בהזמנה, לספק אותה ולעדכן אתכם בסטטוס שלה
- לחזור אליכם בעקבות פנייה, תיאום תיקון או בקשת הצעת מחיר
- להוציא חשבונית ולעמוד בחובות דיווח
- לתת שירות ואחריות אחרי הרכישה
- לאבטח את האתר ולמנוע שימוש לרעה
- לאפיין את השימוש באתר ולשפר את ההיצע והשירות — לשימוש פנימי שלנו בלבד
איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
עוגיות
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) — קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן שלכם:
- עוגיות הכרחיות — סל הקניות, תהליך התשלום והתחברות לחשבון. בלעדיהן האתר לא יעבוד.
- עוגיות ביצועים — מדידת שימוש כדי לשפר את האתר.
- עוגיות מטמון — להאצת טעינת העמודים.
אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות הכרחיות תמנע ביצוע הזמנה.
שירותים של צדדים שלישיים
חלק מהפעולות באתר מבוצעות בעזרת ספקים חיצוניים, וייתכן שמידע מסוים מגיע אליהם:
- Google — מדידת שימוש והצגת המוצרים שלנו בשירותי גוגל.
- Automattic / Jetpack — סטטיסטיקות שימוש ואבטחת האתר.
- ספק האחסון של האתר — שמירת הנתונים בשרת.
- WhatsApp — כשאתם לוחצים על כפתור הוואטסאפ, השיחה מתנהלת בוואטסאפ וכפופה למדיניות הפרטיות שלהם. אנחנו רואים את מה שאתם כותבים לנו שם.
כמה זמן המידע נשמר
מידע על הזמנות, פניות ותיקונים נשמר ללא הגבלת זמן, כדי שנוכל לתת שירות ואחריות גם שנים אחרי הרכישה, ולעמוד בחובות שמירת מסמכים לפי דין.
אתם רשאים לבקש בכל עת מחיקה של מידע שאין עוד צורך להחזיק בו, ונמחק אותו — אלא אם קיימת חובה חוקית להמשיך ולשמור אותו.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם זכות:
- לדעת אם מוחזק לגביכם מידע ולעיין בו
- לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן
- לבקש מחיקה של מידע שאין עוד צורך להחזיק בו
לפנייה בעניין המידע שלכם: tm.mor.comp@gmail.com · 04-822-8822
נשיב לפנייה בתוך זמן סביר.
אבטחת מידע
האתר פועל בתקשורת מוצפנת (HTTPS), והגישה למערכות הניהול מוגבלת לבעלי הרשאה בלבד.
שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות הזו במידת הצורך. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.